よくある質問 FAQ
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- よくある質問
タクシーの配車について
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Q
タクシーを呼ぶには、どこに電話すればよいですか?
A
無線センター（011-761-6000）までお電話ください。
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Q
どこからでも配車をお願いできますか?
A
札幌市内、石狩市内であればお迎えに伺います。但し、天候や時間帯によって、お受けできない場合もございます。ご了承ください。
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Q
注文すれば必ず来てもらえますか?
A
空車が見つかれば5分から10分前後でお迎えに伺いますが、天候や時間帯、場所によって、手配できない場合もございます。ご了承ください。
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Q
一度に何台まで呼ぶことができますか?
A
何台でも問題ございません。
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Q
迎車料金はかかりますか？
A
1回1台の配車につき、300円を頂戴いたします。（オペレーター配車、IVR配車、アプリ配車のすべてが対象となります。）
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Q
キャンセルしたら料金はかかりますか?
A
時間指定配車、定額運賃を除く通常配車につきましてはキャンセル料金は頂きません。
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Q
この前と同じ運転手さんに来てもらえますか?
A
申し訳ございませんが、乗務員の指定はできません。
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Q
禁煙車の指定はできますか?
A
当社のタクシーは全車禁煙となっております。
タクシーの予約について
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Q
予約すると料金はかかりますか?
A
時間指定配車でのご予約の場合は、1回1台の配車につき迎車料金300円に加えて、時間指定料金800円の合計1,100円を頂戴いたします。完全予約制ですので、時間指定配車専用電話番号011－761-9800までお電話お願いいたします。ご予約はご希望日時の前日から当日30分前まで承ります。（状況によりお受け出来ない場合もございます。）
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Q
予約をキャンセルするとどうなりますか?
A
時間指定配車のキャンセル料金はご予約時間15分前までのキャンセルの場合は頂きません。ご予約時間15分以内のキャンセルの場合は迎車料金300円込の1,100円をキャンセル料金としてご請求させていただきます。
タクシーの運賃料金について
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Q
タクシーの料金について教えて下さい。
A
基本料金は600円で1,050mまでです。それ以降は272m毎または1分40秒毎に100円が加算されます。また、午後10時～午前5時までの間の運送は2割増(深夜・早朝割増)、7千円を超過した分に対して1割引(遠距離割引)となっております。毎年12月10日から翌年3月26日までは冬季割増運賃が適用され、深夜時間以外も2割増となります。※令和7年12月17日料金改定
詳しくはこちらをご覧ください。 -
Q
定額運賃とは何ですか?
A
札幌市内各エリア・石狩市内エリア・北広島市内各エリアと新千歳空港間の定額運賃がございます。ご利用には、事前のご予約が必要です。無線センターまたは各営業所に、ご予約をお願い致します。詳しくはこちらをご覧ください。
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Q
定額運賃のキャンセル料金はかかりますか？
A
ご予約時間の2時間前までのキャンセルの場合はキャンセル料金は頂きません。ご予約時間の2時間以内のキャンセルの場合は100％のキャンセル料金を頂戴いたします。
タクシーチケットについて
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Q
タクシーチケットは使えますか?
A
SKグループでは下記タクシーチケットが使えます。詳しくはこちらをご覧ください。
クレジットカードについて
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Q
支払いにクレジットカードは使えますか?
A
ご利用いただけます。ご利用可能なカードの種類につきましてはこちらをご覧ください。
忘れ物について
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Q
忘れ物について
A
先ずは下記お電話にてお問合せ下さい。
- 三和交通（株） 011-761-8130
- 三和交通（株）石狩営業所 0133-74-8181
- 北星タクシー(株) 011-665-8558
- 北びしハイヤー（株） 011-811-1151
- さくら交通（株） 011-781-7878
- 寿ハイヤー（株） 011-571-5151
